Le commerce de proximité avec le concept du camion magasin a encore de beaux jours devant lui !

Pour se démarquer des concurrents avec la crise économique, l’activité de vente au camion permet de toucher directement tous les clients des plus âgés au plus jeunes.

  • La fidélisation du client

C’est la régularité qui fait le succès à terme. C’est un rendez-vous avec le consommateur. Il se déplace à chaque visite avec le petit catalogue qu’il peut tranquillement consulter à la maison jusqu’au prochain passage. Si, en plus, le vendeur garde un bon relationnel avec ses clients, petit à petit, il gagne leur confiance et arrive à les fidéliser. Le camion magasin en bas de chez soi, c’est quand même un sérieux avantage.
Un camion dans les campagnes, c’est l’assurance d’être bien servi, que le commerçant soit tout à son client, c’est le début d’une longue relation.

  • Les magasins ambulants

Il peut y avoir plusieurs lieux de rendez-vous. Le premier étant à sa porte ce qui est, il faut bien le dire, le plus pratique. Il peut être sur la place du village, le temps d’une matinée ou d’un début soirée, ou encore pendant le marché mais pour certains produits cela reste occasionnel.
En effet, il y a bien sur des articles que nous n’achetons pas tous les week-ends, comme les outils de bricolage ou de jardinage. Là, l’espacement entre deux rendez-vous peut être plus grand que chaque semaine. Sans compter, qu’il y a des saisons pour les outils et les articles  de jardinage.

  • Comment cela fonctionne ?

C’est simple, le camion bricolage est disponible durant quelques heures dans un lieu bien défini. Ce lieu, la date et l’horaire sont indiqués sur le catalogue papier qui est diffusé en boîte aux lettres quelques jours avant le passage. Il est ensuite facile de préparer sa commande à l’aide du bon de commande disponible en fin de catalogue, ceci permet d’être servi plus rapidement.
En plus des produits classiques, dans le camion outillage, il y a toujours des produits peu communs et utiles. Les promotions sont les mêmes que dans les magasins traditionnels et les prix sont équivalemment, voire moins chers.
Les garanties dans le camion outilleur sont identiques sauf que le camion est devant chez soi. Cela évite de se déplacer et de faire trop de kilomètres. Ce qui est bien appréciable.
Il y a quelques marques spécialisées dans ce type de commerce, comme Outillage de Saint Etienne pour les outils de jardinage et de bricolage mais aussi l’entretien maison ou auto. Le rapport humain est important et nos vendeurs en sont les meilleurs ambassadeurs. Alors, avouez-le, le camion dans son village ou en bas de la maison, il est difficile de faire mieux comme commerce de proximité, non ?

A bientôt et meilleurs voeux 2012 !

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Groupe Outillage de Saint-Etienne